Trondheim Dampfjærrenseri AS, som driver Dunrens, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn på dunrens.no. Det betyr at vi bestemmer hvorfor og hvordan opplysningene brukes, og at vi har ansvaret for at det skjer i tråd med personvernregelverket.
Trondheim Dampfjærrenseri AS
Org.nr.: 985 184 321
Adresse: Østre Rosten 84, 7075 Tiller
E-post: info@dunrens.no
Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, eller vil du bruke rettighetene dine, kan du kontakte oss på e-postadressen over.
Vi samler bare inn opplysninger vi trenger. Statistikk og markedsføring bruker vi kun hvis du har samtykket til det i cookie-banneret.
| Formål | Opplysninger | Rettslig grunnlag | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| Behandle bestillinger av rens | Navn, e-post, telefon, adresse, postnummer, sted, hvilke produkter du sender inn, og eventuell kommentar | Avtale med deg, jf. GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b | Inntil 12 måneder etter siste kontakt. Opplysninger som inngår i regnskapet, for eksempel fakturaer, oppbevares i 5 år etter bokføringsloven |
| Sende SMS om bestillingen din | Navn og telefonnummer | Avtale med deg, jf. GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b | Som for bestillinger |
| Svare på henvendelser på e-post | Navn, e-postadresse og det du skriver til oss | Berettiget interesse i å svare deg, jf. GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f | Inntil 12 måneder etter siste kontakt |
| Statistikk om bruk av nettsiden (Google Analytics) | Hvilke sider du besøker, hvor lenge, hvordan du kom til nettsiden, omtrentlig sted, enhet og nettleser | Samtykke, jf. GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a | 14 måneder i Google Analytics |
| Måle og forbedre annonser (Google Ads og Meta) | Besøk og handlinger på nettsiden, for eksempel at en bestilling er sendt, koblet til et annonseklikk | Samtykke, jf. GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a | Se tabellen over informasjonskapsler |
| Vise annonser til tidligere besøkende (remarketing) | At du har besøkt nettsiden, og hvilke sider | Samtykke, jf. GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a | Se tabellen over informasjonskapsler |
| Huske cookie-valget ditt | Hvilke kategorier du har godtatt, og når | Nødvendig for å oppfylle kravet om samtykke, jf. GDPR art. 6 nr. 1 bokstav c | 6 måneder |
Du trenger ikke oppgi helseopplysninger i bestillingen. Skriver du selv om for eksempel allergi i kommentarfeltet, bruker vi det bare til å tilpasse rensen, og det slettes sammen med bestillingen.
Vi selger ikke personopplysninger, og vi bruker dem ikke til automatiserte avgjørelser som har betydning for deg.
Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres i nettleseren din. Nødvendige informasjonskapsler brukes alltid. Alle andre settes først når du har godtatt dem i banneret, og fjernes hvis du trekker samtykket.
| Navn | Kategori | Leverandør | Formål | Varighet |
|---|---|---|---|---|
cc_cookie | Nødvendige | Dunrens | Husker hvilke kategorier du har godtatt | 6 måneder |
_ga | Statistikk | Skiller besøkende fra hverandre i Google Analytics | 2 år | |
_ga_* | Statistikk | Husker økten din i Google Analytics | 2 år | |
_gcl_au | Markedsføring | Kobler besøk og bestillinger til klikk på Google-annonser | 90 dager | |
_fbp | Markedsføring | Meta | Kobler besøk og bestillinger til annonser på Facebook og Instagram | 90 dager |
Når du har godtatt markedsføring, kan Google og Meta også sette informasjonskapsler på sine egne domener, for eksempel hvis du er innlogget hos dem. Disse styres av Googles og Metas egne personvernerklæringer.
Varighetene er leverandørenes standardinnstillinger og kan endres av dem.
Vi bruker disse leverandørene for å drive nettsiden. Vi har avtaler med dem som regulerer hvordan opplysningene behandles.
| Leverandør | Hva de gjør for oss | Hvor |
|---|---|---|
| Webflow, Inc. | Drifter nettsiden | USA |
| Celonis (Make) | Overfører bestillinger fra nettsiden automatisk til systemene våre | EU/USA (Amazon Web Services) |
| Formagrid Inc. (Airtable) | Lagrer og organiserer bestillinger og kundeopplysninger | USA |
| Sveve AS | Sender SMS om bestillingen din | Norge |
| Google Ireland Limited | Google Analytics (statistikk) og Google Ads (annonser) | Irland, med overføring til USA |
| Meta Platforms Ireland Limited | Meta Pixel (annonser på Facebook og Instagram) | Irland, med overføring til USA |
Google og Meta bruker også opplysningene til egne formål, for eksempel til å forbedre annonsetjenestene sine. For den delen er de selv ansvarlige, og du kan lese mer i Googles personvernerklæring og Metas personvernerklæring.
Når opplysninger overføres til USA, skjer det på grunnlag av EU–US Data Privacy Framework der leverandøren er sertifisert, eller EU-kommisjonens standardavtaler (Standard Contractual Clauses).
Vi deler ikke opplysningene dine med andre, med mindre loven krever det.
Du har rett til å:
Kontakt oss på info@dunrens.no for å bruke rettighetene dine. Vi svarer så raskt vi kan, og senest innen én måned.
Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt ved å klikke Endre samtykke her eller nederst på nettsiden. Når du trekker samtykket, slutter vi å bruke de aktuelle verktøyene for deg fra neste side du åpner, og informasjonskapslene fjernes. Det påvirker ikke behandling som skjedde før du trakk samtykket.
Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Se datatilsynet.no for hvordan du gjør det. Vi setter pris på om du kontakter oss først, så vi kan prøve å rette opp i det.
Vi oppdaterer denne erklæringen når vi tar i bruk nye verktøy eller endrer hvordan vi behandler personopplysninger. Gjør vi vesentlige endringer, ber vi om samtykket ditt på nytt i cookie-banneret.
Sist oppdatert: 5. oktober 2026
